Condiciones de uso y contratación

Versión ES-2026-10-28 · En vigor desde el 28/10/2026.

1. Quiénes somos

SV Costes es un servicio de VKM International LLC (Georgia), código de identificación 405868958, con domicilio en Avto Varazi St. 7, Tbilisi, Georgia. Teléfono: +995 588 887 888. Correo: info@svcost.com. Más datos en el Aviso legal.

2. Qué ofrecemos

a) Presupuesto de reforma. Usted sube el plano de su vivienda (PDF o imagen). Un sistema de inteligencia artificial (Gemini, de Google) lee las estancias y la superficie, y nuestro programa calcula una estimación del coste de la reforma por capítulos (mano de obra, materiales, IVA y condiciones) que usted recibe en PDF. Cada presupuesto incluye un nuevo cálculo gratuito del mismo encargo (por ejemplo, con un plano corregido) y 20 mensajes adicionales con el asistente.

b) Foto-diseño. Usted sube una fotografía de una estancia y recibe dos imágenes de diseño interior generadas con inteligencia artificial y una especificación orientativa de materiales (archivo de texto).

c) Calculadora y asistente de IA, gratuitos para usuarios registrados, con límites de uso. El asistente es un programa de inteligencia artificial: sus respuestas pueden contener errores.

3. Qué es y qué no es el resultado

4. Registro

Para contratar debe ser mayor de 18 años, registrarse con datos verdaderos y confirmar su correo electrónico. La cuenta es personal; guarde su contraseña. Si se registra con Google, también debe aceptar estas condiciones antes de crear la cuenta.

5. Cómo se contrata

  1. Recargue su saldo con tarjeta (apartado 7).
  2. Suba el plano o la fotografía. En el presupuesto, el sistema lee la superficie y le muestra «superficie × precio por m² = importe».
  3. Para continuar, marque la casilla de inicio inmediato (apartado 8) y pulse «Confirmar y pagar [importe] €». Si pulsa «Cancelar», no se cobra nada.
  4. Generamos el documento o las imágenes, descontamos el importe de su saldo y puede descargarlos en «Mis proyectos».
  5. Le enviamos por correo electrónico la confirmación del pedido con el enlace a estas condiciones.

Corrección de errores: hasta que pulse «Confirmar y pagar» puede cancelar y subir otro archivo. Si hay un error en los datos de su cuenta, escríbanos a info@svcost.com.
Archivo: guardamos el registro de cada pedido (servicio, fecha, importe, versión de estas condiciones y su consentimiento) mientras exista su cuenta y durante los plazos legales. Puede pedirnos una copia. Los archivos descargables permanecen en «Mis proyectos» unas 24 horas: descárguelos y guárdelos.
Idioma: el contrato se celebra en castellano.

6. Precios

Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El importe exacto se muestra antes de confirmar. Nosotros no cobramos ningún otro gasto.

Publicación anónima (opcional). Al confirmar un presupuesto puede marcar, si quiere, que lo publiquemos de forma anónima en la página «Presupuestos reales». Es voluntario: no marcarlo no cambia el precio, la oferta de lanzamiento ni el servicio, y puede retirarlo cuando quiera (véase la Política de privacidad).

7. Saldo prepago y pagos

8. Derecho de desistimiento

8.1 Recargas de saldo. Tiene usted derecho a desistir de una recarga en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo expirará a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato (el día de la recarga). Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (VKM International LLC, Avto Varazi St. 7, Tbilisi, Georgia, teléfono +995 588 887 888, info@svcost.com) su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza. En caso de desistimiento, le devolveremos el importe de la recarga que no haya utilizado sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que nos informe de su decisión, utilizando el mismo medio de pago, sin ningún gasto para usted. La parte del saldo ya utilizada en servicios prestados según el apartado 8.2 no se devuelve.

8.2 Presupuestos, foto-diseños y demás servicios. Estos servicios se prestan de inmediato: el documento o las imágenes se generan en minutos. Antes de cada pago le pediremos que marque la casilla «Solicito que el servicio se preste de inmediato y acepto que, una vez generado y puesto a mi disposición, pierdo mi derecho de desistimiento». Si la marca, una vez generado y puesto a su disposición el resultado ya no podrá desistir ni pedir la devolución del importe (artículo 103, letras a) y m), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Le confirmaremos su consentimiento por correo electrónico. Si no marca la casilla, el servicio no se inicia y no se le cobra.

9. Si algo sale mal

10. Responsabilidad

Respondemos del cumplimiento de estas condiciones conforme a la ley. Como la estimación es orientativa (apartado 3), no respondemos de las diferencias entre la estimación y los precios que le ofrezcan las empresas, ni de decisiones que usted adopte sin pedir presupuestos o asesoramiento técnico. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

11. Atención al cliente y reclamaciones

12. Duración y baja

Su cuenta es de duración indefinida. Puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a info@svcost.com; le devolveremos el saldo no utilizado (apartado 7). Solo cerraremos una cuenta por uso fraudulento o incumplimiento grave de estas condiciones, avisándole antes por correo electrónico y devolviéndole el saldo no utilizado.

13. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos, le avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados. Si no está de acuerdo, puede darse de baja y recuperar su saldo.

14. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es usted consumidor, puede acudir a los tribunales de su domicilio y conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia.

Anexo — Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de VKM International LLC, Avto Varazi St. 7, Tbilisi, Georgia, info@svcost.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

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